Service Desk -asiakaspalvelu

kvinna-forelaser-om-retorik

Service Desk – asiakaspalvelu – on erittäin iso osa asiakaspalvelukokemusta ja yksi ensimmäisistä askeleista pysyvien asiakassuhteiden luomiseksi. Kehittämällä asiakaslähtöistä ajattelua, pitämällä positiivisen mielen ja olemalla aina ammattimainen kaikissa asiakaspalvelutilanteissa, sinä ja organisaatiosi erotutte hyvällä tavalla kilpailijoista.

Tarvitsetko apua siinä miten kohtelet asiakkaita hyvin ja tehokkaasti? Tuntuuko sinusta, että olet huonosti valmistautunut, kun puhut vihaisen asiakkaan kanssa? Kouluttajamme antaa sinulle käytännön ohjeita siitä, miten voit käsitellä vaikeita asiakkaita ja kuinka parhaiten käsittelet erilaisia tilanteita puhelimitse, jotta voit osaltasi rakentaa tasalaatuista ja loistavaa palvelukulttuuria organisaatiosi sisällä.

KOHDERYHMÄ

Kurssi on tarkoitettu Service Desk -työntekijöille.

Älä turhaan epäröi, vaan ota yhteyttä ja kysy lisätietoja!

Why Choose Us?
INDUSTRY LED TRAINING

We use the latest industry tools, techniques, and research

INDUSTRY LED TRAINING

Our targeted methods enable our participants to apply their knowledge immediately.

TAILORED FOR YOU

We know: one size doesn't fit all.

TAILORED FOR YOU

Industry, role and company specific solutions

35 YEARS EXPERIENCE

We know how to deliver results to your bottom-line

35 YEARS EXPERIENCE

Our training delivers measurable results.

BUSINESS EDUCATION THAT GIVES RESULTS

With us you get a customised, branch oritentated course. What kind of education do you need? We know!

Get started
Är det något du undrar över? Fråga våra experter!
Vi hjälper dig!